昨日,省消费者协会发布汽车消费警示,提醒消费者注意汽车维修保养中的“陷阱”。随着家用汽车的迅速普及,有关汽车服务方面的投诉也不断发生,特别是汽车维修保养方面的配件价格虚高、维修工时费虚高、配件以次充好、小故障大更换以及收费不维修的“陷阱”,令人防不胜防,对某些4S店的维修保养水平和诚信度产生了怀疑和不信任。省消协提醒汽车消费者,尽量多学习一些汽车原理、构造方面的知识,仔细阅读汽车产品使用说明书和汽车维修保养手册,通过在互联网上查询等方式了解各有关4S店的服务信誉和维修保养水平;在维修前与修理者签订书面维修保养合同,特别是对维修项目、维修质量标准、维修费用以及提车时间等进行明确约定。同时,维修中注意保存和收集包括纸质维修保养资料、约定、承诺、影音视频等各类资料。发现问题,及时带上相关资料向消协、工商、质监以及西安市汽车维修行业管理处等有关部门反映、投诉。
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